Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
1. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent aux commandes passées dans la boutique en ligne ProtoPlot3D. ProtoPlot3D est une entreprise individuelle suisse proposant des figurines imprimées en 3D, des jeux, des décorations, des accessoires et des créations sur mesure. Toute commande vaut acceptation des conditions applicables.
2. Vendeur
ProtoPlot3D, Fabio Amarante, Schulhausstrasse 25b, 8618 Oetwil am See (ZH), Suisse. E-mail : info@protoplot3d.ch. Téléphone : +41 76 414 14 86.
3. Produits et impression 3D
Les articles sont décrits et photographiés avec soin. Le procédé d'impression 3D peut laisser de fines couches visibles ou provoquer de légères différences de couleur, de texture ou de surface. Les droits légaux en cas de défaut restent applicables.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Les frais de livraison et les éventuels droits de douane ou taxes d'importation sont indiqués séparément. Le prix confirmé lors de la commande fait foi.
5. Commande et contrat
La validation d'une commande constitue une offre d'achat ferme. Le contrat est conclu lorsque ProtoPlot3D confirme la commande par e-mail. Nous pouvons refuser ou annuler une commande dans les limites de la loi applicable et remboursons les montants versés lorsque cela est nécessaire.
6. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont indiqués au moment de la commande. Les paiements sont traités par Shopify et le prestataire choisi.
7. Livraison
La livraison standard en Suisse est gratuite dès CHF 35 de commande. En dessous de CHF 35, les frais commencent à CHF 7.50. La préparation prend normalement 1 à 5 jours ouvrables après paiement. Le transport après expédition dure environ 1 à 3 jours ouvrables en Suisse et 3 à 7 jours ouvrables vers certaines destinations de l'UE. Ces délais sont indicatifs. Consultez les conditions de livraison.
8. Retrait
Le retrait à Oetwil am See ou chez Spiel Gut Uster peut être proposé lors de la commande. Nous vous informerons lorsque l'article sera disponible.
9. Droit de retour de 15 jours
Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la réception. Les articles personnalisés et les créations réalisées selon les spécifications individuelles du client sont exclus de ce droit de retour de 15 jours. Les droits légaux en cas de défaut et, le cas échéant, les droits impératifs de rétractation restent applicables. Consultez la politique de retour.
10. Garantie et droits légaux
Toute garantie commerciale de trois mois proposée séparément pour les défauts de matériel ou de fabrication s'ajoute aux droits légaux sans les réduire. L'usure normale, l'utilisation inappropriée et les dommages dus à des influences extérieures ne sont pas couverts par une garantie commerciale supplémentaire, sauf disposition contraire.
11. Propriété intellectuelle
Les créations, logos, photographies et textes de ProtoPlot3D sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute utilisation allant au-delà des limites légales nécessite une autorisation écrite préalable.
12. Responsabilité
La responsabilité est régie par le droit applicable. Aucune limitation des présentes conditions ne s'applique lorsqu'une règle impérative l'interdit. Sous réserve de la loi, ProtoPlot3D n'est pas responsable des dommages résultant exclusivement d'une utilisation inappropriée.
13. Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
14. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions pour les commandes futures. Les contrats déjà conclus ne sont pas modifiés rétroactivement sans accord ou base légale.
15. Droit applicable
Le droit suisse s'applique dans la mesure permise par les dispositions impératives de protection des consommateurs. Les tribunaux compétents sont déterminés selon le droit applicable ; les fors obligatoires restent réservés.