Informativa sulle spedizioni

Spedizione, consegna e resi

ProtoPlot3D realizza con cura figurine e set da gioco stampati in 3D a Oetwil am See, in Svizzera. Ogni ordine viene preparato e imballato con attenzione.

Paesi di consegna

Spediamo in Svizzera e in alcuni Paesi selezionati dell'Unione europea, se disponibili durante il checkout. Se il tuo Paese non è presente, contattaci prima di ordinare.

Spedizione standard gratuita in Svizzera da CHF 35

La spedizione standard verso indirizzi svizzeri è gratuita per ordini da CHF 35. Per ordini inferiori a CHF 35, le spese di spedizione partono da CHF 7.50. Modalità e costi definitivi sono indicati al checkout. La soglia di spedizione gratuita riguarda soltanto le consegne in Svizzera.

Per le spedizioni all'estero possono applicarsi dazi doganali, imposte d'importazione o spese di sdoganamento, a carico del destinatario salvo diversa indicazione al checkout.

Produzione e preparazione

Normalmente gli ordini vengono preparati entro 1–5 giorni lavorativi dal pagamento. Gli ordini personalizzati o i periodi di elevata richiesta possono richiedere più tempo; comunicheremo eventuali ritardi importanti.

Tempi di trasporto indicativi

Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi in Svizzera e 3–7 giorni lavorativi verso alcune destinazioni UE. Si tratta di stime, soggette a possibili ritardi del corriere o della dogana.

Conferma della spedizione e ritiro

Riceverai una conferma di spedizione e, quando disponibile per il servizio scelto, un codice di tracciamento. Il ritiro a Oetwil am See o presso Spiel Gut Uster è possibile se offerto al checkout. Ti avviseremo quando l'ordine sarà pronto.

Reso entro 15 giorni

Gli articoli non personalizzati possono essere restituiti entro 15 giorni dalla ricezione alle condizioni previste. I prodotti chiaramente personalizzati e le realizzazioni su misura secondo le richieste del cliente sono esclusi da questo diritto di reso. Restano validi i diritti legali per difetti o consegne errate.

Per richiedere un reso, scrivi a info@protoplot3d.ch prima di spedire l'articolo. Consulta le nostre condizioni di reso per costi, rimborsi e diritti inderogabili.

Spedizioni danneggiate o non consegnabili

Segnalaci rapidamente consegne danneggiate, incomplete o errate. Le foto del prodotto e dell'imballaggio aiutano a risolvere il problema. Un indirizzo errato o incompleto può comportare ulteriori spese di spedizione.

Caratteristiche della stampa 3D

Le sottili linee degli strati e piccole differenze di colore possono essere normali nella stampa 3D. Ciò non limita i diritti legali in caso di difetti effettivi.