Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati nel negozio online ProtoPlot3D. ProtoPlot3D è una ditta individuale svizzera che propone figure stampate in 3D, set da gioco, decorazioni, accessori e lavori su misura. Effettuando un ordine, il cliente accetta le condizioni applicabili.
2. Venditore
ProtoPlot3D, Fabio Amarante, Schulhausstrasse 25b, 8618 Oetwil am See (ZH), Svizzera. E-mail: info@protoplot3d.ch. Telefono: +41 76 414 14 86.
3. Prodotti e stampa 3D
Prodotti, immagini e descrizioni sono preparati con cura. La stampa 3D può comportare sottili linee degli strati e leggere differenze di colore, consistenza o superficie. Questo non limita i diritti di legge in caso di difetti effettivi.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF). Spese di spedizione ed eventuali dazi o imposte d'importazione sono indicati separatamente. Vale il prezzo confermato al momento dell'ordine.
5. Ordine e contratto
L'invio di un ordine costituisce una proposta d'acquisto vincolante. Il contratto si conclude quando ProtoPlot3D conferma l'ordine via e-mail. Possiamo rifiutare o annullare ordini nei limiti della legge applicabile e rimborsare eventuali importi già pagati quando necessario.
6. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. I pagamenti vengono elaborati tramite Shopify e il fornitore selezionato.
7. Spedizione e consegna
La spedizione standard in Svizzera è gratuita per ordini da CHF 35. Sotto CHF 35, le spese partono da CHF 7.50. Normalmente la preparazione richiede 1–5 giorni lavorativi dopo il pagamento. Il trasporto dopo la spedizione dura indicativamente 1–3 giorni lavorativi in Svizzera e 3–7 giorni lavorativi verso alcune destinazioni UE. I tempi sono indicativi. Consulta la politica di spedizione.
8. Ritiro
Il ritiro a Oetwil am See o presso Spiel Gut Uster può essere disponibile durante il checkout. Avviseremo quando l'ordine sarà pronto.
9. Reso entro 15 giorni
Gli articoli non personalizzati possono essere restituiti entro 15 giorni dalla ricezione. I prodotti personalizzati e i lavori realizzati secondo specifiche individuali del cliente sono esclusi dal diritto di reso di 15 giorni. Restano validi i diritti legali per difetti e, quando applicabili, i diritti inderogabili di recesso. Consulta le condizioni di reso.
10. Garanzia e diritti di legge
Un'eventuale garanzia commerciale aggiuntiva di tre mesi per difetti di materiale o fabbricazione non limita i diritti legali applicabili. Normale usura, uso improprio e danni dovuti a fattori esterni sono esclusi dalla garanzia commerciale aggiuntiva, salvo indicazioni diverse.
11. Proprietà intellettuale
Design, loghi, immagini e testi creati da ProtoPlot3D sono tutelati dalle norme sulla proprietà intellettuale. L'utilizzo oltre i limiti previsti dalla legge richiede il previo consenso scritto.
12. Responsabilità
La responsabilità è disciplinata dalla legge applicabile. Nessuna limitazione contenuta in queste condizioni opera quando vietata da norme inderogabili. Nei limiti consentiti dalla legge, ProtoPlot3D non risponde dei danni derivanti esclusivamente da uso improprio.
13. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra informativa sulla privacy.
14. Modifiche
Possiamo modificare le condizioni per gli ordini futuri. Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, salvo accordo e nei limiti della legge.
15. Legge applicabile
Si applica il diritto svizzero nei limiti consentiti dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori. I tribunali competenti sono stabiliti secondo la legge applicabile, fatti salvi i fori obbligatori.