Política de envio

Envios, entregas e devoluções

A ProtoPlot3D produz com cuidado as suas figuras e conjuntos para brincar impressos em 3D em Oetwil am See, na Suíça. Cada encomenda é preparada e embalada com atenção.

Destinos de entrega

Enviamos para a Suíça e para alguns países selecionados da União Europeia, quando disponíveis no checkout. Se o teu país não aparecer, contacta-nos antes de encomendar.

Envio standard gratuito na Suíça a partir de CHF 35

O envio standard para moradas na Suíça é gratuito em encomendas a partir de CHF 35. Para encomendas inferiores a CHF 35, os portes começam em CHF 7.50. As modalidades e os custos finais aparecem no checkout. A oferta de portes aplica-se apenas a entregas dentro da Suíça.

Em entregas fora da Suíça, podem ser cobrados direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas de desalfandegamento, a cargo do destinatário salvo indicação contrária no checkout.

Produção e preparação

As encomendas são normalmente preparadas em 1–5 dias úteis após o pagamento. Encomendas personalizadas ou períodos de maior procura podem demorar mais; informaremos se houver um atraso significativo.

Prazos de transporte estimados

Depois da expedição, a entrega demora habitualmente 1–3 dias úteis na Suíça ou 3–7 dias úteis para alguns destinos na UE. Estes prazos são estimativas e podem ocorrer atrasos devido ao transportador ou à alfândega.

Confirmação de envio e levantamento

Receberás uma confirmação de expedição e, quando o serviço o permitir, o número de seguimento. O levantamento em Oetwil am See ou na Spiel Gut Uster pode ser escolhido quando a opção estiver disponível no checkout. Avisaremos quando a encomenda estiver pronta.

Direito de devolução de 15 dias

Os artigos não personalizados podem ser devolvidos no prazo de 15 dias após a receção, de acordo com as condições. Os produtos claramente personalizados e as peças feitas segundo especificações individuais do cliente estão excluídos deste direito de devolução. Os direitos legais em caso de defeitos ou entregas incorretas mantêm-se.

Para pedir a devolução, escreve para info@protoplot3d.ch antes de enviares o artigo. Consulta a nossa política de devoluções para informações sobre custos, reembolsos e direitos legais obrigatórios.

Encomendas danificadas ou não entregues

Comunica-nos rapidamente uma entrega danificada, incompleta ou incorreta. Fotografias do artigo e da embalagem ajudam a resolver o problema. Uma morada incorreta ou incompleta pode originar novos custos de envio.

Características da impressão 3D

Linhas finas das camadas e ligeiras diferenças de cor podem resultar normalmente da impressão 3D. Isto não limita os direitos legais em caso de defeitos reais.