Termos do serviço
Termos e condições gerais de venda
Última atualização: 21 de outubro de 2026
1. Âmbito de aplicação
Estas condições aplicam-se às encomendas realizadas na loja online da ProtoPlot3D. A ProtoPlot3D é uma empresa em nome individual sediada na Suíça que vende figuras impressas em 3D, conjuntos para brincar, decoração, acessórios e peças personalizadas. Ao efetuar uma encomenda, o cliente aceita as condições aplicáveis.
2. Vendedor
ProtoPlot3D, Fabio Amarante, Schulhausstrasse 25b, 8618 Oetwil am See (ZH), Suíça. E-mail: info@protoplot3d.ch. Telefone: +41 76 414 14 86.
3. Produtos e impressão 3D
Os produtos são descritos e apresentados com cuidado. A impressão 3D pode apresentar linhas finas das camadas e pequenas diferenças de cor, textura ou superfície. Isto não limita os direitos legais em caso de defeitos reais.
4. Preços
Todos os preços estão indicados em francos suíços (CHF). Os portes e eventuais direitos aduaneiros ou impostos de importação são apresentados separadamente. É válido o preço confirmado no momento da encomenda.
5. Encomendas e contrato
A realização de uma encomenda constitui uma proposta de compra vinculativa. O contrato é celebrado quando a ProtoPlot3D confirma a encomenda por e-mail. Podemos recusar ou cancelar encomendas dentro dos limites legais, reembolsando os pagamentos quando aplicável.
6. Pagamento
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout. O pagamento é processado através da Shopify e do prestador escolhido.
7. Envios e entregas
O envio standard para a Suíça é gratuito em encomendas a partir de CHF 35. Abaixo de CHF 35, os portes começam em CHF 7.50. A preparação demora habitualmente 1–5 dias úteis após o pagamento. O transporte após a expedição demora aproximadamente 1–3 dias úteis na Suíça e 3–7 dias úteis para alguns destinos na UE. Estes prazos são indicativos. Consulta a política de envios.
8. Levantamento
O levantamento em Oetwil am See ou na Spiel Gut Uster pode estar disponível no checkout. Avisaremos quando a encomenda estiver pronta.
9. Devolução no prazo de 15 dias
Os artigos não personalizados podem ser devolvidos até 15 dias após a receção. Produtos personalizados e peças feitas segundo especificações individuais do cliente estão excluídos do direito de devolução de 15 dias. Mantêm-se os direitos legais em caso de defeitos e, quando aplicáveis, os direitos obrigatórios de livre resolução. Consulta a política de devoluções.
10. Garantia e direitos legais
Qualquer garantia comercial adicional de três meses relativa a defeitos de material ou fabrico não limita os direitos legais aplicáveis. O desgaste normal, a utilização incorreta e os danos por fatores externos não estão abrangidos pela garantia comercial adicional, salvo indicação em contrário.
11. Propriedade intelectual
Os designs, logótipos, fotografias e textos criados pela ProtoPlot3D estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Qualquer utilização fora dos limites legais requer autorização prévia por escrito.
12. Responsabilidade
A responsabilidade é regida pela lei aplicável. Nenhuma limitação destas condições se aplica quando seja proibida por normas obrigatórias. Nos limites legais, a ProtoPlot3D não responde por danos resultantes exclusivamente de utilização incorreta.
13. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue a nossa política de privacidade.
14. Alterações
Podemos atualizar estas condições para encomendas futuras. As alterações não modificam retroativamente contratos já celebrados sem acordo ou fundamento legal.
15. Lei aplicável
Aplica-se a lei suíça na medida permitida pelas normas obrigatórias de proteção do consumidor. Os tribunais competentes são determinados segundo a lei aplicável, sem prejuízo dos foros obrigatórios.